Etika online terapie: Co je důležité znát o bezpečnosti, soukromí a odpovědnosti

When working with etika online terapie, soubor pravidel, která zajistí bezpečnost, důvěru a profesionální integritu terapeutického procesu přes internet. Also known as etika digitální psychoterapie, it je nejen o tom, jaký software použít, ale o tom, jak se chovat, když je mezi vama obrazovka a ne stěna. Online terapie není jen stará metoda přesunutá na web. Je to jiný prostor, který vyžaduje jiná pravidla. Když se setkáváte s terapeutem přes Zoom nebo Teams, nejde jen o to, že nejste ve stejné místnosti. Jde o to, že vaše informace cestují po síti, vaše prostředí není kontrolovatelné a vaše důvěra je založená na technologii, kterou nevidíte.

soukromí v terapii, právo mít své myšlenky, emoce a příběh chráněny před neoprávněným přístupem je základ. V Česku žádný terapeut nesmí používat běžné konzultační nástroje jako WhatsApp nebo Google Meet bez šifrování. Musí používat platformy schválené pro zdravotnické účely – ty, které mají certifikát GDPR a chrání data na serverech v EU. Když vám terapeut pošle odkaz na schůzku, měl by vám říct, jaká platforma se používá a proč. Pokud neřekne nic, je to červená vlajka. Soukromí neznamená jen technické šifrování. Znamená i to, že nejste v kuchyni, kde vás slyší soused, nebo v autě, kde vás slyší dítě. Terapeut by vás měl zeptat, jestli máte klidné místo, nebo vám navrhnout, jak ho vytvořit.

bezpečnost konzultací, schopnost terapeutického procesu přežít technické poruchy, neoprávněný přístup a lidské chyby je další kámen úspěchu. Když se odpojí internet, nemělo by to znamenat konec terapie. Mělo by to znamenat, že máte záložní plán – telefonní hovor, e-mail, nebo náhradní čas. Terapeut by vám měl říct, co dělat, když se něco pokazí. A co když se někdo připojí k vašemu schůzce? To není teorie – stává se. Proto musí být přístup chráněn heslem, omezený na přihlášené osoby a neměl by být zaznamenáván bez vašeho souhlasu. V Česku je to zákonně povinné.

terapeutický vztah online, kvalita spojení mezi klientem a terapeutem, která se vytváří i bez fyzické přítomnosti není slabší jen proto, že je digitální. Někteří lidé se dokonce cítí bezpečněji, když nejsou ve stejné místnosti. Ale ten vztah se nevytvoří sám. Vyžaduje od terapeuta větší pozornost – sledování jazyka těla přes kameru, vědomí pauz, jasné potvrzování, že slyší. Když terapeut při online sezení překáží, odpovídá pomalu nebo nevěnuje pozornost, není to jen nevědomost. Je to porušení etiky.

Ve vašich článcích najdete odpovědi na otázky, které se týkají těchto základů: jak se chovat, když se odpojí internet, jaké nástroje jsou bezpečné, co dělat, když se necítíte v bezpečí, nebo jak rozpoznat, že terapeut dodržuje pravidla. Nejde o to, abyste se báli online terapie. Jde o to, abyste ji používali s očima otevřenýma. Etika není formální pravidlo – je to záruka, že se vám nebude stát nic špatného, když se otevřete. A to je přesně to, co potřebujete, když hledáte pomoc.