Stres, panický záchvat, náhlá deprese, šok po nehodě - tyto situace se mohou stát kdekoli: doma, na ulici, ve škole nebo na pracovišti. Když někdo kolem vás začne křičet, ztuhl, nebo se jen tak ztratí ve svém vlastním světě, nejde o to, abyste byli odborník. Stačí vědět, jak se chovat. Mentální první pomoc není léčba. Není to psychotherapie. Je to jednoduchá, ale mocná věc: umět být tam, kde je někdo potřeba, a neztratit klid.
Co je to mentální první pomoc?
Mentální první pomoc je sada základních postupů, které pomáhají člověku v psychické krizi získat pocit bezpečí, zklidnit a najít cestu k odborné pomoci. Nejde o to, abyste řešili jeho problémy. Jde o to, abyste mu pomohli přežít tu chvíli. V České republice je tento přístup oficiálně uznán od roku 2021, kdy jej Hasičský záchranný sbor ČR (HZS ČR) začal šířit jako součást krizové intervence. Od té doby se kurzy rozšiřují - od škol a nemocnic po firemní pracoviště a občanské sdružení.
První pravidlo? Nejsou potřeba žádné psychologické tituly. Potřebujete jen to, co každý má: lidskou přítomnost. A trochu tréninku.
Kde a jak se naučit?
Nejznámější a nejpřístupnější kurz pro laiky vede organizace POD KROVY. Trvá 8 hodin, probíhá v jednom dni (8:30-16:00), a má maximálně 15 účastníků. Cíl? Pojít domů s konkrétními nástroji: jak rozpoznat, že někdo je v krizi; jak ho zklidnit; jak mu poskytnout informace; a jak nechat ho naživu, dokud nepřijde odborník.
Obsah kurzu není teorie. Je to cvičení. Učíte se:
- jak rozpoznat tělesné příznaky stresu (třes, zrychlený dech, ztráta orientace)
- jak mluvit, aby vás člověk slyšel, když je v šoku
- jak vytvořit bezpečné prostředí - například přesunout osobu z davu do klidného koutku
- jak nechat člověka mluvit, aniž byste ho přerušovali nebo soudili
- jak se neztratit sami - protože pomáhat někomu v krizi může být i pro vás náročné
Stojí 1 490 Kč, ale většina kurzů je oplatitelná. Když po něm víte, jak zklidnit dítě, které má panický záchvat ve škole, nebo jak pomoci přítelkyni, která se po rozvodu zavřela do pokoje, tak už to není jen náklad. Je to ochrana.
Co se stane, když se nevyškolíte?
Nejčastější reakce na psychickou krizi je: „Nechám to být.“ Nebo: „Zavolám 112.“ Nebo: „Má to být psychologům.“
Ale co když 112 neodpoví hned? Co když je to dítě, které se zavřelo do koupelny? Co když je to starý muž, který se nechce obrátit na lékaře?
Bez tréninku se lidé v takových chvílích ztrácejí. Překřičí to, předělá to, zavře to. A to, co by mohlo být jen chvíle strachu, se může proměnit v dlouhodobý šok.
Naopak, kdo má základy, ví: klidný hlas, klidná pozice, klidný dotek - to může zastavit pád.
Kdo to všechno nabízí?
V ČR je několik hlavních poskytovatelů. Každý má jiný přístup:
- POD KROVY - nejvíce přístupný pro veřejnost. Kurzy 8 hodin, bez akreditace, ale s velkým důrazem na praxi. Ideální pro rodiče, učitele, zaměstnance.
- Caritas VOS - nabízí 48hodinový akreditovaný kurz. Je určen pro pracovníky sociálních služeb, zdravotnického personálu, asistenty. Je to „profesionální“ stupeň.
- Český červený kříž - nenabízí samostatný kurz, ale integruje mentální pomoc do svých základních kurzů první pomoci. Například v kurzu „Mladý zdravotník I.“ se učíte, jak reagovat na panický záchvat spolu s krvácením.
- Odeti po staranu - zaměřený na pedagogy. Kurzy pro učitele, kteří potřebují vědět, jak se chovat ve třídě, když dítě ztratí kontrolu.
- Hasičský záchranný sbor ČR - školí své záchrárné týmy, ale také otevírá kurzy pro veřejnost. Je to největší státní zdroj metodiky.
Nejlepší volba pro laika, který chce začít? POD KROVY. Nejde o to, být nejlepší. Jde o to, být tam, když to někdo potřebuje.
Co vám pomůže i bez kurzu?
Nemusíte čekat na kurz. Existuje nástroj, který máte v kapse: aplikace „První psychická pomoc“. Vytvořila ji společnost CZ.NIC ve spolupráci s HZS ČR. Je zdarma, k dispozici na Google Play a funguje i offline.
Co obsahuje?
- Krokový návod, jak reagovat na panický záchvat
- Techniky pro zklidnění dítěte, dospělého nebo staršího člověka
- Seznam kontaktů na tísňové linky v ČR (116 123, 112, 156 123)
- Průvodce, jak rozpoznat, kdy je potřeba hledat odbornou pomoc
Aplikace je jako malý kapesní instruktor. Zkontrolujte ji. Stáhněte si ji. Věřte, že vám někdy pomůže.
Co nemůže mentální první pomoc?
Neřeší příčiny. Neodstraní depresi. Nevyléčí PTSD. Nezastupuje psychologa. To je důležité.
Je to most. Ne domov. Když někdo spadne do propasti, nejprve ho zastavíte. Pak ho přivedete k lanu. A teprve poté přijde odborník, který ho vytáhne.
Klinická psycholožka Mgr. Petra Vlčková to říká jasně: „Laik by měl vědět, že jeho úloha je nechat člověka naživu, dokud nepřijde ten, kdo to umí vyřešit.“
Co se děje v ČR dnes?
Od roku 2021 se počet vyškolených laiků v ČR zvýšil o 140 %. V roce 2024 bylo v rámci různých kurzů vyškoleno přes 2 000 lidí. Průměrné hodnocení kurzů je 4,7 z 5.
Legislativa se mění. Od ledna 2023 musí všechny organizace poskytující sociální služby mít alespoň 30 % zaměstnanců vyškolených v mentální první pomoci. V 68 % škol už jsou pedagogové vyškoleni. Ve firmách? Jen 22 %.
Do roku 2026 má být mentální první pomoc povinnou součástí všech kurzů pro řidiče. To znamená, že každý rok bude těchto vyškolených lidí přes 350 000.
Nová verze aplikace „První psychická pomoc“ přijde v říjnu 2024 s novými scénáři pro adolescenty. VZP ČR spustila kampaně „Každý má #mocPOmoc“ s cílem vyškolit 5 000 laiků do konce roku 2025.
Co vás může zastavit?
Největší překážka není cena. Není čas. Není nevědomost.
Je to strach: „Nechci udělat škodu.“ „Nechci se zapojit.“ „Nechci se s tím potýkat.“
Ředitel ZDrSEM Ing. Jiří Štěpánek říká: „Největší chyba je nečinit nic. Nejmenší chyba je udělat něco špatně.“
Když nevíte, co dělat - zavolejte tísňovou linku. 112. 116 123. Dispečer vás provede krok za krokem. Není potřeba být hrdinou. Stačí být člověkem.
Co dělat dnes?
Nečekáte na to, až někdo spadne. Udělejte to dnes:
- Stáhněte si aplikaci „První psychická pomoc“ na telefon.
- Podívejte se na webové stránky POD KROVY a vyhledejte kurz v místě, kde žijete.
- Podělte se o informace - pošlete to kamarádovi, který má děti. Nebo kolegovi, který pracuje ve škole.
- Přemýšlejte o tom: Kdo by vám mohl pomoci, kdybyste byli v krizi? A kdo by mohl pomoci vám, když budete potřebovat?
Největší síla mentální první pomoci není v technikách. Je v jednoduchosti: vidět, že někdo potřebuje, a neodvrátit pohled.